神戸市東灘区から、動物病院の日々をつれづれに・・・

顧客カルテ（ファイル）について

お電話で「265の○○です」と最初にカルテ番号を言って頂けるのは助かります。

来院時に診察券がない場合、覚えている番号を言って頂けるか、前回の明細書（番号が右肩に書かれている）を提示しただけるのでも助かります。

診察やお話はカルテが出てきてからスタートなので、出てない場合記憶で話すことになるので不安です。

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